Chính sách và quy đinh giao hàng nội địa Việt Nam

- VM Logistics giao hàng tại Kho Phân phối cho Khách đến nhận hàng trực tiếp.

- Trường hợp không qua kho nhận hàng, Quý khách vui lòng chủ động tạo yêu cầu giao để VM Logistics chuyển hàng cho đối tác giao hàng cho Quý khách thông qua các đối tác vận chuyển phổ biến tại Việt Nam như GHN, GHTK, Viettel Post, Vietnam Post … Phí vận chuyển do 2 bên thương lượng.

Quy định giao hàng nội địa Việt Nam

– Quy định về trách nhiệm đối với hàng hóa:

Trách nhiệm của VM Logistics : chịu trách nhiệm hoàn toàn với sự an toàn của hàng hóa trước khi giao hàng cho Quý khách trong trường hợp khách hàng tới kho lấy hàng hoặc giao hàng cho các đơn vị vận chuyển trung gian được Quý khách lựa chọn theo chính sách của VM Logistics.
*Lưu ý : Trong trường hợp khách hàng yêu cầu sử dụng đơn vị vận chuyển nội địa, VM Logistics chỉ có thể đảm bảo hàng hóa trước khi rời kho Việt Nam của VM Logistics. Trong bất kỳ trường hợp có xảy ra tranh chấp về vấn đề hàng hóa, VM Logistics sẽ hết sức hỗ trợ quý khách hàng để có thể khiếu nại với các bên liên quan ( cung cấp video đóng hàng, các giấy tờ liên quan nếu có….). Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa 100% quý khách hàng có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ bảo hiểm của các đơn vị chuyển phát nhanh, sử dụng xe khách quen có đảm bảo vận tải hàng hóa… để giúp khách hàng vận chuyển hàng an toàn. Trong bất kỳ trường hợp nào, VM Logistics cũng không còn trách nhiệm khi hàng rời kho Việt Nam, bởi VM Logistics không phải là đơn vị trực tiếp vận chuyển nội địa Việt Nam.

Trong trường hợp KH yêu cầu gửi CPN (viettelpost, vnpost, ghtk…) Quý khách vui lòng điền thông tin “loại hàng hoá” trong quá trình tạo yêu cầu giao (quần áo, điện thoại, laptop, máy móc,…), yêu cầu xuất kho để có thể được hỗ trợ tối đa trong tình huống bị các bên CPN làm thất lạc hàng.

– Quy định về thời gian thực hiện dịch vụ:

+ Thời gian làm việc: VM Logistics tiếp nhận các yêu cầu giao hàng trong thời gian từ 08h30-17h30 các ngày từ thứ 2-thứ 7 hàng tuần, trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

+ Xác lập mốc thời gian cam kết: Thời gian bắt đầu tính cam kết giao hàng là khi Quý khách hàng đã yêu cầu giao, hoàn tất điều kiện để giao hàng (về tài chính…) và đã lựa chọn gói giao hàng. Nếu thời gian bắt đầu tính cam kết sau 17h00 thì sẽ tính thời gian đó cho ngày tiếp theo. Nếu thời gian bắt đầu tính cam kết rơi vào các ngày nghỉ, thời gian đó sẽ được điều chỉnh sang ngày làm việc tiếp theo gần nhất.

+ Chúng tôi giao hàng toàn quốc bằng hình thức chuyển phát nhanh trong nước hoặc gửi xe theo khách hàng chỉ định hoặc sử dụng dịch vụ mà VM Logistics đã ký kết hợp đồng để đảm bảo chi phí được tối ưu nhất.

– Quy định về cam kết giao hàng:

+ VM Logistics cam kết giảm phí giao hàng nội địa trong trường hợp không thực hiện đúng cam kết của mình.

+ VM Logistics sẽ không bị coi là không thực hiện đúng cam kết trong trường hợp việc giao hàng chậm có nguyên nhân xuất phát từ Khách hàng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, địch họa…).

Trách nhiệm của Khách hàng: Phối hợp cùng các bộ phận phòng ban của VM Logistics để việc giao, nhận hàng được diễn ra thuận lợi.
Chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có các vấn đề xảy ra từ phía khách hàng.
Các chi phí phát sinh từ sau khi hàng xuất kho của VM Logistics sẽ được tính cho khách hàng, bao gồm cả chi phí hoàn hàng nếu khách hàng không nhận hàng.

CHÚNG TÔI ĐANG Ở ĐÂY ĐỂ GIÚP ĐỠ BẠN

• Tìm nguồn hàng Trung Quốc giá sỉ, order hàng Taobao, 1688, Alibaba... Ưu đãi 0% phí dịch vụ.
• Vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam uy tín với cước phí rẻ nhất. Thời gian vận chuyển chỉ mất 1-3 ngày

Với hơn 10 năm kinh nghiệm Order và vận chuyển hàng hóa Trung Quốc, nhân viên am hiểu tiếng Trung, thông thạo địa điểm như người bản địa. Hãy để đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ bạn. Liên hệ với chúng tôi qua:

Đăng ký tài khoản