VM Logistics trân trọng thông báo Chính sách lưu kho nhằm giảm thiểu rủi ro thất thoát hàng hóa cũng như đảm bảo công tác vận hành nâng cao chất lượng phục vụ. Nội dung chính sách như sau:
– Thời điểm nhập kho: là thời điểm hàng hóa nhập kho tại Việt Nam và có thông tin tới Khách hàng trên 1 trong các phương tiện: website (chuyển trạng thái “về VN” trên đơn);Zalo nhóm làm việc, Email, SMS đến địa chỉ email và số điện thoại Khách hàng đăng ký trên hệ thống.
– Thời điểm bắt đầu tính thời gian hàng lưu kho: Tính từ thời gian kiện hàng về kho cho đến thời điểm KH tạo yêu cầu giao (qua hệ thống/liên hệ trực tiếp với kho/CSKH ) và đồng thời Khách hàng phải đủ tài chính để lấy hàng ngay sau khi hệ thống chuyển trạng thái “Yêu cầu giao”
VM Logistics có trách nhiệm lưu kho và bảo quản hàng hóa cho Khách hàng sau khi hàng nhập kho trong khoảng thời gian sau 5 ngày đối với kho HN và HCM, sau 30 ngày đối với kho Lạng Sơn,VM Logistics, sau khoảng thời gian này, VM Logistics sẽ không chịu trách nhiệm trước bất kỳ tình hình hàng hóa của khách hàng (bị mất, thất lạc, bị cơ quan chức năng kiểm tra, tịch thu, thu hồi….)
– Tính phí lưu kho:
Hàng hóa sẽ được miễn phí lưu kho, vượt quá thời hạn nêu trên VM Logistics sẽ không chịu trách nhiệm trước bất kỳ tình hình hàng hóa nào có thể xảy ra.
Hàng hóa lưu kho quá 45 ngày tính từ thời điểm đơn hàng, mã vận đơn về kho VN. VM Logistics sẽ tiến hành thanh lý hàng hóa mà không có bất kỳ trách nhiệm nào đối với hàng hóa đã thanh lý cũng như không có nghĩa vụ bồi hoàn lại tiền cọc cho đơn hàng và các khoản phí trên đơn hàng (nếu có).
Lưu ý:
– Trường hợp Khách hàng đã có đủ điều kiện lấy hàng nhưng chưa lấy mà ký gửi hàng tại Kho, VM Logisticsvẫn miễn phí lưu kho nhưng thời gian lưu kho không quá 30 ngày ( LS ), 5 ngày ( HN, HCM ) theo quy định chung.
– Trường hợp Khách hàng có yêu cầu giao và đủ điều kiện để lấy hàng nhưng thời gian yêu cầu giao gần chạm mốc thời gian tính lưu kho, VM Logistics sẽ sắp xếp giao hàng theo “Chính sách Giao hàng cho khách hàng” .
– Trường hợp hàng hóa bị cơ quan chức năng kiểm tra, tịch thu hàng hóa để kiểm tra xử lý ngoài thời gian lưu kho miễn phí, VM Logistics sẽ cố gắng phối hợp với các cơ chức năng để xử lý và lấy hàng về, tuy nhiên sẽ phát sinh chi phí và khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ chi phí này. Nếu sự việc xảy ra trong thời gian lưu kho miễn phí, VM Logistics sẽ chịu hoàn trách nhiệm.
Trân trọng !
Với hơn 10 năm kinh nghiệm Order và vận chuyển hàng hóa Trung Quốc, nhân viên am hiểu tiếng Trung, thông thạo địa điểm như người bản địa. Hãy để đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ bạn. Liên hệ với chúng tôi qua: